Condiciones de venta

Telas

El corte mínimo de las telas es de 25cm, salvo que se indique lo contrario. La composición y ancho de la misma aparecerá en la descripción de cada referencia.

El corte mínimo es de 25cm (por el ancho de cada pieza), que corresponde a una unidad. Puedes adquirir mas cantidades a razón de multiplos de 25cm. (Dos unidades corresponden a 50cm, tres unidades corresponden a75cm, y así sucesivamente).

Para indicar la cantidad deseada, se le asigna 1 unidad a cada 25cm, es decir, 2 unidades= 50cm, 3 unidades= 75cm y así sucesivamente.

El corte de la tela se realizará al total de cm adquiridos, es decir, si se piden 3 unidades que corresponden a 75cm, se cortará una pieza de esa longitud, no 3 piezas de 25cm.

IMPORTANTE:
Los colores y tonalidades de las telas pueden diferir de la realidad y dependen de la configuración del dispositivo que se utilice.

En todas nuestras telas, los cortes se efectúan perpendiculares al orillo, con regla y cutter, nunca se rasga la tela y no se cortan según la linealidad del estampado, por lo que habrá ocasiones en los que el mismo pueda aparecer cortado en parte.

En caso de telas con estampados, las dimensiones de los mismos aparecerán reflejadas en la descripción.

Precio y forma de pago

Los precios indicados en la web incluyen el IVA vigente.

Al finalizar la compra aparecerá en la pantalla el importe total de la misma y el importe correspondiente a los portes.

Pukymuky no se hará cargo de ninguno de los impuestos especiales en el lugar de destino del envío, aranceles o demás gastos.

Las formas de pago admitidas son tarjeta bancaria (TPV virtual) o mediante PayPal.

En caso de no haber stock de alguno de los productos seleccionados, se procederá a la devolución del importe del mismo.

Los envíos se realizarán  a la dirección facilitada en el momento de la compra, en caso  de que los datos sean erróneos, Pukymuky no se hace responsable de los gastos generados para la entrega en el destino correcto.

Recuerda revisar cuidadosamente tus datos de envío.

La factura correspondiente al pedido irá adjuntada dentro del mismo.

Condiciones de envío

El importe de los envíos a la península son de 5.90€ IVA incluido, para compras superiores a 50€ los portes son gratuitos ( excepto que se indique lo contrario, como es el caso de periodos de descuento en la tienda en lo que no habrá envío gratuito).

Los gastos de envío pueden variar en función del volumen que tenga la mercancía adquirida por el cliente. Si se produjera algún cambio en ellos, este será notificado por email para la aprobación por parte del cliente a la dirección de correo electrónico que figure en su pedido.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Si existiera alguna anomalía en la recepción de la mercancía el cliente dispone de 24 horas para realizar la reclamación a la empresa de transportes.

No se realizan repartos los Sábados, Domingos y festivos, en caso de querer la entrega en sábado, lleva un importe añadido de 6€.

Los pedidos se enviarán al día siguiente de la recepción del pago del mismo. Lo realizados en viernes no se enviarán hasta el lunes siguiente. Y los realizados en fin de semana se prepararán el lunes siguiente con envío el martes.

Podrá cancelar el pedido  siempre y cuando no se haya tramitado, y aún no se haya procedido al envío del mismo.
Si desea cancelar su pedido contacte con pedidos@pukymuky.com

España Peninsular El plazo de entrega varía entre 24 – 72 horas, siguientes al envío del mismo.

Canarias, Ceuta y Melilla disponen de un régimen fiscal distinto a la España peninsular-Baleares y son considerados territorios extracomunitarios. Por esa razón, los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía a las autoridades competentes. Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de España consultar previamente con nosotras info@pukymuky.com, antes de realizar el pedido.
En estos casos los envíos se realizan con carta certificada hasta 2000 gr y con paquete postal ordinario si excede de este peso.

EuropaEnvio Internacional: el plazo de entrega varía entre 5 y 8 días laborales, dependiendo del servicio, país y localidad de destino. El tiempo medio es de 6 días, pudiendo llegar a ser de hasta 14. No se realizan repartos Sábados, Domingos y festivos. Consultar previamente con nosotras info@pukymuky.com, antes de realizar el pedido.

Las entregas se realizan en el horario comprendido entre las 9:00 y las 18:00 horas. En caso de que el cliente no se encuentre en su domicilio en el momento de la entrega, la empresa de mensajería tratará de dejar un aviso e intentará ponerse en contacto con el cliente para concertar una segunda entrega en la fecha y hora acordada por ambas partes, la segunda presentación no tiene coste alguna por parte del destinatario, si teniéndola la tercera y sucesivas.

Todos los tiempos de entrega son orientativos y aceptando que pudiesen surgir diversos problemas o retrasos, el periodo máximo de espera será de 30 días, transcurridos estos, podremos reclamar el envío y solucionar cualquier problema con nuestros clientes.

Devoluciones

Todos los envíos son revisados con sumo cuidado, nosotras no rasgamos la tela para cortarlas, todos los cortes se hacen con regla y cútter.

En caso de duda de color o tamaño del estampado, contacta con nosotras en info@pukymuky.com, ya que no se aceptan devoluciones por dicho motivo.

Si por cualquier motivo no  quedases satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales para realizar un cambio o devolución, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Pasados estos 14 días naturales, no podemos aceptar cambios o reclamaciones, por lo que lo mas prudente es revisar el pedido en cuanto se recibe.

A excepción de las telas al corte, ya que se tratan de productos personalizados y manipulados a indicación del cliente, Sólo admitimos devoluciones en caso de que las telas lleguen dañadas, defectuosas mal cortadas o haya error en la referencia enviada.

La garantía de todos los productos es de dos años desde la fecha de la factura de compra.

Pukymuky no admite envíos a portes debidos, antes de realizar cualquier devolución o cambio el cliente debe ponerse en contacto con nosotros, los gastos de envío en caso de devolución correrán siempre a cargo del cliente.

El cliente debe obtener y retener una copia firmada de la documentación de entrega que le facilite el transportista en el momento de la recogida.

Solamente podrás devolver el producto si se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Crear una cuenta

Si seleccionas la opción “crear una cuenta” dentro de la web www.pukymuky.com tendrás acceso de manera gratuita a tu historial de compras, podrás modificar tus datos y en ocasiones te enviaremos promociones y descuentos puntuales. Si no deseas recibir estos correos, escríbenos un mail a: info@pukymuky.com indicando tu correo electrónico y te daremos de baja de nuestro listado sin que por ello pierdas ningún acceso a tu cuenta personal.